Termos e condições

O sítio Web http://www.mystery.city, a seguir designado “o sítio Web”, pertence e é gerido por Mystery City Games BV, a seguir designada “Mystery City”. Mystery City reserva-se o direito de alterar os termos e condições abaixo de tempos em tempos, a seu exclusivo critério, sem aviso prévio.  

1. GERAL

1.1. Nada nestes termos e condições se destina a afetar os teus direitos legais.

1.2 As marcas comerciais e os logótipos apresentados no site são propriedade da Mystery City. O utilizador não está autorizado a utilizá-los sem o consentimento escrito da Mystery City, e aceita que qualquer utilização deste tipo pode constituir uma violação dos direitos da Mystery City.

1.3 As presentes condições e qualquer contrato celebrado com base nas presentes condições regem-se pela lei neerlandesa e todos os litígios serão submetidos à jurisdição exclusiva dos tribunais neerlandeses.

1.4. O site pode conter hiperligações para sites de terceiros. O funcionamento de sites de terceiros está fora do controlo da Mystery City e o utilizador utiliza-os por sua própria conta e risco. Mystery City não aceita qualquer responsabilidade por quaisquer danos resultantes da utilização de sites de terceiros.

1.5 Mystery City recolhe e armazena os teus dados pessoais, tais como nome, número de telefone e e-mail, que são necessários para a tua reserva. O utilizador fornece diretamente à Mystery City os seus dados quando completa uma reserva no site. Utilizamos estes dados para processar a tua reserva e enviar-te um e-mail com detalhes sobre a tua reserva. A Mystery City partilhará os teus dados com os nossos parceiros para a boa execução do teu jogo, por exemplo, partilhar o nome na reserva para que o nosso parceiro possa verificar a tua identidade quando chegares para o jogo ou, por exemplo, partilhar o número de pessoas na reserva para que o parceiro possa preparar o número correto de conjuntos de jogos para o teu grupo.

1.6. Mystery City espera que os visitantes não divulguem quaisquer detalhes do jogo diretamente ao público. Todos os materiais do jogo são propriedade intelectual de Mystery City Games e não podem ser fotografados, copiados ou redistribuídos de forma alguma.

1.7 A empresa tem o direito de cobrar aos convidados quaisquer danos intencionais e/ou causados pela má utilização das peças de jogo. 

1.8 Enquanto estiveres na posse do conjunto de jogos e enquanto estiveres nas instalações de Mystery City ou de qualquer um dos parceiros de Mystery City, deves garantir a adoção de padrões de comportamento adequados e cooperar com os nossos parceiros ou funcionários.

1.9 A Mystery City não tolera qualquer tipo de intimidação ou assédio contra os seus parceiros ou empregados.

2. RESERVAS

2.1 Tens de ter pelo menos 16 anos de idade para reservar um jogo connosco.

2.2.1 Para grupos de até 20 jogadores: Se precisares de cancelar ou reagendar uma reserva, contacta-nos através do endereço who@mystery.city, pelo menos 48 horas antes da data prevista para o jogo. Depois de reservares um jogo connosco, a Mystery City e os parceiros da Mystery City dedicam algum tempo a garantir que o jogo está disponível para ti. Se cancelares o teu jogo menos de 48 horas antes do mesmo, não terás direito a reembolso. Os jogos que tenham sido reagendados não podem ser cancelados.

2.2.2 Para grupos de mais de 20 jogadores: Se precisares de cancelar ou remarcar uma reserva, contacta-nos através do endereço who@mystery.city pelo menos 1 semana antes da data prevista para o jogo. Depois de reservares um jogo connosco, a Mystery City e os parceiros da Mystery City dedicam algum tempo a garantir que o jogo está disponível para ti. Se cancelares o teu jogo menos de 1 semana antes do mesmo, não terás direito a reembolso. Os jogos que tenham sido reagendados não podem ser cancelados.

2.3 Qualquer compra efectuada no sítio Web só é válida quando for processada pela empresa. Assim que a tua reserva for processada, será enviado um e-mail de confirmação para o e-mail indicado no formulário de reserva online.

2.4 A Mystery City reserva-se o direito de cancelar uma reserva, mesmo com uma confirmação. Neste caso, Mystery City reembolsa-te a totalidade da reserva.

2.5 As reservas não podem ser transferidas ou revendidas para fins comerciais ou com um prémio. Se uma reserva for transferida ou revendida em violação desta condição, será recusada a entrada ao portador da reserva ou à pessoa que reclama o direito de participar no jogo.

2.6 O utilizador é inteiramente responsável pela introdução correta dos seus dados no formulário de reserva online.

2.7 Uma reserva torna-se uma não comparência e a entrada será recusada se o grupo se atrasar 20 minutos ou mais sem avisar a Mystery City. Neste caso, o pagamento da reserva não será reembolsado e a reserva não poderá ser alterada.

2.8 Os nossos jogos foram concebidos para durarem no máximo duas horas. Em alguns casos, podes demorar mais tempo a concluir o jogo, mas em qualquer caso, tens de devolver o equipamento ao ponto de partida do jogo no prazo de 15 minutos após a hora de encerramento da Mystery City ou do parceiro da Mystery City.  

2.9 Para seres admitido, tens de confirmar o nome completo do titular da reserva e apresentar um e-mail de confirmação.

2.10 Os conjuntos de jogos e todas as peças de jogo são propriedade da Mystery City. Em alguns casos, poderás ser obrigado a deixar um depósito, tal como dinheiro ou um documento de identificação válido, com Mystery City ou os seus parceiros durante o jogo. Informar-te-emos sobre este requisito antes do jogo. O depósito ser-te-á devolvido assim que devolveres o conjunto de jogo e todas as peças de jogo à Mystery City ou a um dos parceiros da Mystery City na cidade onde estás a jogar.

2.11 As crianças com menos de 13 anos devem ser acompanhadas por um adulto (com mais de 18 anos) durante todo o jogo.

2.12 As pessoas sob o efeito de álcool ou de drogas serão recusadas e o seu jogo será considerado como não comparência. Neste caso, a reserva não é reembolsável.

2.13 Se não devolveres o material no ponto de partida após a tua experiência, ser-te-ão cobrados 400 euros por cada mochila incompleta ou em falta.

3. PREÇO E PAGAMENTO

3.1. O preço de um jogo é indicado no sítio Web na secção de reservas para cada cidade.

3.2. O preço é fixado por pessoa para os Jogos de Cidade e por tamanho de grupo para os Jogos Online.

3.3 Processamos os nossos pagamentos através de um processador de pagamentos online chamado STRIPE ou PAYPAL ou MOLLIE. Para eventos de grupo e para particulares nos Países Baixos, também aceitamos pagamentos por transferência bancária.

3.4 O pagamento integral é exigido no momento da reserva.

3.5 As reservas devem ser efectuadas no sítio Web. Se o número de pessoas presentes no jogo for superior ao número de bilhetes reservados, a diferença de preço pode ser resolvida à chegada através do sistema de reservas online. A possibilidade de adicionar jogadores de última hora depende do número máximo de jogadores por set e da disponibilidade de sets de jogo. A Mystery City reserva-se o direito de recusar a participação de jogadores de última hora, de acordo com a disponibilidade.

3.6 A ficha de bebida incluída como parte da experiência de team building em Amesterdão é válida para um café, chá, cerveja ou refrigerante num dos nossos locais parceiros.

3.7 Em caso de pagamento por fatura, o pagamento é sempre devido no último dia do evento. Se a fatura não for paga no prazo de 14 dias após o evento, cobraremos  a taxa de juro legal por semana, por cada semana de atraso da fatura. 

4. RESPONSABILIDADE E SEGURANÇA

4.1. Os jogadores participam no evento por sua própria conta e risco. Ao participar nos jogos Mystery City, concordas que nem Mystery City nem qualquer pessoa associada a Mystery City será responsável perante ti ou qualquer outro jogador por quaisquer danos diretos ou indirectos que surjam de qualquer forma. Concordas em transmitir esta responsabilidade a todos os jogadores reservados em teu nome.

4.2. Alguns dos nossos jogos contêm um elemento físico, como caminhar por uma cidade, utilizar ferramentas que fornecemos ou observar a paisagem de uma cidade. Mystery City não é responsável por quaisquer danos pessoais ou de equipamento causados.

5. UTILIZAÇÃO E SEGURANÇA DO SÍTIO WEB

5.1 Os termos e condições aplicam-se à utilização do sítio Web por qualquer visitante.

5.2 O site destina-se ao teu uso pessoal e não comercial. Não é permitido modificar, copiar, distribuir, transmitir, exibir, executar, reproduzir, publicar, licenciar, criar trabalhos derivados, transferir ou vender qualquer informação obtida neste sítio Web sem o consentimento escrito da Mystery City.

5.3 Não estás autorizado a estabelecer ligações ou a utilizar qualquer parte do sítio Web para fins fraudulentos, ilegais, difamatórios ou prejudiciais.

5.4 A empresa não será responsável perante qualquer pessoa por quaisquer danos diretos ou indirectos, consequenciais ou acidentais resultantes da utilização do sítio Web.

6. UTILIZAÇÃO DO CORREIO ELECTRÓNICO E DOS CONTACTOS

6.1 Dás autorização a Mystery City para te contactar com informações sobre o teu jogo. 

6.2 Dás autorização a Mystery City para partilhar as tuas informações com os seus parceiros na medida do necessário para garantir uma boa experiência de jogo.

7. FOTOS

7.1 As fotografias das equipas ou dos participantes só serão carregadas nos nossos canais de redes sociais com o consentimento explícito dos jogadores que aparecem na fotografia.

7.2 Se pretenderes que a tua fotografia seja removida de qualquer um dos canais da Mystery City, notifica-nos por correio eletrónico para who@mystery.city.

8. EMPRESA E DADOS DE CONTACTO

Mystery City Games B.V.

Zwanenburgwal 178

1011 JH Amesterdão

Países Baixos

who@mystery.city

+31 6 47 79 95 24