{"id":8927,"date":"2025-03-19T07:16:12","date_gmt":"2025-03-19T06:16:12","guid":{"rendered":"https:\/\/mysterycity.com\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2025-08-15T19:54:41","modified_gmt":"2025-08-15T18:54:41","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mystery.city\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termos e condi\u00e7\u00f5es<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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O s\u00edtio Web http:\/\/www.mystery.city, a seguir designado “o s\u00edtio Web”, pertence e \u00e9 gerido por Mystery City Games BV, a seguir designada “Mystery City”. Mystery City reserva-se o direito de alterar os termos e condi\u00e7\u00f5es abaixo de tempos em tempos, a seu exclusivo crit\u00e9rio, sem aviso pr\u00e9vio.  <\/p>\n\n\n\n

1. GERAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.1. Nada nestes termos e condi\u00e7\u00f5es se destina a afetar os teus direitos legais. <\/p>\n\n\n\n

1.2 As marcas comerciais e os log\u00f3tipos apresentados no site s\u00e3o propriedade da Mystery City. O utilizador n\u00e3o est\u00e1 autorizado a utiliz\u00e1-los sem o consentimento escrito da Mystery City, e aceita que qualquer utiliza\u00e7\u00e3o deste tipo pode constituir uma viola\u00e7\u00e3o dos direitos da Mystery City. <\/p>\n\n\n\n

1.3 As presentes condi\u00e7\u00f5es e qualquer contrato celebrado com base nas presentes condi\u00e7\u00f5es regem-se pela lei neerlandesa e todos os lit\u00edgios ser\u00e3o submetidos \u00e0 jurisdi\u00e7\u00e3o exclusiva dos tribunais neerlandeses.<\/p>\n\n\n\n

1.4. O site pode conter hiperliga\u00e7\u00f5es para sites de terceiros. O funcionamento de sites de terceiros est\u00e1 fora do controlo da Mystery City e o utilizador utiliza-os por sua pr\u00f3pria conta e risco. Mystery City n\u00e3o aceita qualquer responsabilidade por quaisquer danos resultantes da utiliza\u00e7\u00e3o de sites de terceiros. <\/p>\n\n\n\n

1.5 Mystery City recolhe e armazena os teus dados pessoais, tais como nome, n\u00famero de telefone e e-mail, que s\u00e3o necess\u00e1rios para a tua reserva. O utilizador fornece diretamente \u00e0 Mystery City os seus dados quando completa uma reserva no site. Utilizamos estes dados para processar a tua reserva e enviar-te um e-mail com detalhes sobre a tua reserva. A Mystery City partilhar\u00e1 os teus dados com os nossos parceiros para a boa execu\u00e7\u00e3o do teu jogo, por exemplo, partilhar o nome na reserva para que o nosso parceiro possa verificar a tua identidade quando chegares para o jogo ou, por exemplo, partilhar o n\u00famero de pessoas na reserva para que o parceiro possa preparar o n\u00famero correto de conjuntos de jogos para o teu grupo. <\/p>\n\n\n\n

1.6. Mystery City espera que os visitantes n\u00e3o divulguem quaisquer detalhes do jogo diretamente ao p\u00fablico. Todos os materiais do jogo s\u00e3o propriedade intelectual de Mystery City Games e n\u00e3o podem ser fotografados, copiados ou redistribu\u00eddos de forma alguma. <\/p>\n\n\n\n

1.7 A empresa tem o direito de cobrar aos convidados quaisquer danos intencionais e\/ou causados pela m\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o das pe\u00e7as de jogo. <\/p>\n\n\n\n

1.8 Enquanto estiveres na posse do conjunto de jogos e enquanto estiveres nas instala\u00e7\u00f5es de Mystery City ou de qualquer um dos parceiros de Mystery City, deves garantir a ado\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es de comportamento adequados e cooperar com os nossos parceiros ou funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

1.9 A Mystery City n\u00e3o tolera qualquer tipo de intimida\u00e7\u00e3o ou ass\u00e9dio contra os seus parceiros ou empregados.<\/p>\n\n\n\n

2. RESERVAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.1 Tens de ter pelo menos 16 anos de idade para reservar um jogo connosco.<\/p>\n\n\n\n

2.2.1 Para grupos de at\u00e9 20 jogadores: Se precisares de cancelar ou reagendar uma reserva, contacta-nos atrav\u00e9s do endere\u00e7o who@mystery.city, pelo menos 48 horas antes da data prevista para o jogo. Depois de reservares um jogo connosco, a Mystery City e os parceiros da Mystery City dedicam algum tempo a garantir que o jogo est\u00e1 dispon\u00edvel para ti. Se cancelares o teu jogo menos de 48 horas antes do mesmo, n\u00e3o ter\u00e1s direito a reembolso. Os jogos que tenham sido reagendados n\u00e3o podem ser cancelados. <\/p>\n\n\n\n

2.2.2 Para grupos de mais de 20 jogadores: Se precisares de cancelar ou remarcar uma reserva, contacta-nos atrav\u00e9s do endere\u00e7o who@mystery.city pelo menos 1 semana antes da data prevista para o jogo. Depois de reservares um jogo connosco, a Mystery City e os parceiros da Mystery City dedicam algum tempo a garantir que o jogo est\u00e1 dispon\u00edvel para ti. Se cancelares o teu jogo menos de 1 semana antes do mesmo, n\u00e3o ter\u00e1s direito a reembolso. Os jogos que tenham sido reagendados n\u00e3o podem ser cancelados. <\/p>\n\n\n\n

2.3 Qualquer compra efectuada no s\u00edtio Web s\u00f3 \u00e9 v\u00e1lida quando for processada pela empresa. Assim que a tua reserva for processada, ser\u00e1 enviado um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o para o e-mail indicado no formul\u00e1rio de reserva online. <\/p>\n\n\n\n

2.4 A Mystery City reserva-se o direito de cancelar uma reserva, mesmo com uma confirma\u00e7\u00e3o. Neste caso, Mystery City reembolsa-te a totalidade da reserva. <\/p>\n\n\n\n

2.5 As reservas n\u00e3o podem ser transferidas ou revendidas para fins comerciais ou com um pr\u00e9mio. Se uma reserva for transferida ou revendida em viola\u00e7\u00e3o desta condi\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 recusada a entrada ao portador da reserva ou \u00e0 pessoa que reclama o direito de participar no jogo. <\/p>\n\n\n\n

2.6 O utilizador \u00e9 inteiramente respons\u00e1vel pela introdu\u00e7\u00e3o correta dos seus dados no formul\u00e1rio de reserva online.<\/p>\n\n\n\n

2.7 Uma reserva torna-se uma n\u00e3o compar\u00eancia e a entrada ser\u00e1 recusada se o grupo se atrasar 20 minutos ou mais sem avisar a Mystery City. Neste caso, o pagamento da reserva n\u00e3o ser\u00e1 reembolsado e a reserva n\u00e3o poder\u00e1 ser alterada. <\/p>\n\n\n\n

2.8 Os nossos jogos foram concebidos para durarem no m\u00e1ximo duas horas. Em alguns casos, podes demorar mais tempo a concluir o jogo, mas em qualquer caso, tens de devolver o equipamento ao ponto de partida do jogo no prazo de 15 minutos ap\u00f3s a hora de encerramento da Mystery City ou do parceiro da Mystery City.  <\/p>\n\n\n\n

2.9 Para seres admitido, tens de confirmar o nome completo do titular da reserva e apresentar um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

2.10 Os conjuntos de jogos e todas as pe\u00e7as de jogo s\u00e3o propriedade da Mystery City. Em alguns casos, poder\u00e1s ser obrigado a deixar um dep\u00f3sito, tal como dinheiro ou um documento de identifica\u00e7\u00e3o v\u00e1lido, com Mystery City ou os seus parceiros durante o jogo. Informar-te-emos sobre este requisito antes do jogo. O dep\u00f3sito ser-te-\u00e1 devolvido assim que devolveres o conjunto de jogo e todas as pe\u00e7as de jogo \u00e0 Mystery City ou a um dos parceiros da Mystery City na cidade onde est\u00e1s a jogar. <\/p>\n\n\n\n

2.11 As crian\u00e7as com menos de 13 anos devem ser acompanhadas por um adulto (com mais de 18 anos) durante todo o jogo.<\/p>\n\n\n\n

2.12 As pessoas sob o efeito de \u00e1lcool ou de drogas ser\u00e3o recusadas e o seu jogo ser\u00e1 considerado como n\u00e3o compar\u00eancia. Neste caso, a reserva n\u00e3o \u00e9 reembols\u00e1vel. <\/p>\n\n\n\n

2.13 Se n\u00e3o devolveres o material no ponto de partida ap\u00f3s a tua experi\u00eancia, ser-te-\u00e3o cobrados 400 euros por cada mochila incompleta ou em falta.<\/p>\n\n\n\n

3. PRE\u00c7O E PAGAMENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3.1. O pre\u00e7o de um jogo \u00e9 indicado no s\u00edtio Web na sec\u00e7\u00e3o de reservas para cada cidade. <\/p>\n\n\n\n

3.2. O pre\u00e7o \u00e9 fixado por pessoa para os Jogos de Cidade e por tamanho de grupo para os Jogos Online. <\/p>\n\n\n\n

3.3 Processamos os nossos pagamentos atrav\u00e9s de um processador de pagamentos online chamado STRIPE ou PAYPAL ou MOLLIE. Para eventos de grupo e para particulares nos Pa\u00edses Baixos, tamb\u00e9m aceitamos pagamentos por transfer\u00eancia banc\u00e1ria. <\/p>\n\n\n\n

3.4 O pagamento integral \u00e9 exigido no momento da reserva.<\/p>\n\n\n\n

3.5 As reservas devem ser efectuadas no s\u00edtio Web. Se o n\u00famero de pessoas presentes no jogo for superior ao n\u00famero de bilhetes reservados, a diferen\u00e7a de pre\u00e7o pode ser resolvida \u00e0 chegada atrav\u00e9s do sistema de reservas online. A possibilidade de adicionar jogadores de \u00faltima hora depende do n\u00famero m\u00e1ximo de jogadores por set e da disponibilidade de sets de jogo. A Mystery City reserva-se o direito de recusar a participa\u00e7\u00e3o de jogadores de \u00faltima hora, de acordo com a disponibilidade. <\/p>\n\n\n\n

3.6 A ficha de bebida inclu\u00edda como parte da experi\u00eancia de team building em Amesterd\u00e3o \u00e9 v\u00e1lida para um caf\u00e9, ch\u00e1, cerveja ou refrigerante num dos nossos locais parceiros.<\/p>\n\n\n\n

3.7 Em caso de pagamento por fatura, o pagamento \u00e9 sempre devido no \u00faltimo dia do evento. Se a fatura n\u00e3o for paga no prazo de 14 dias ap\u00f3s o evento, cobraremos  a taxa de juro legal<\/a> por semana, por cada semana de atraso da fatura. <\/p>\n\n\n\n

4. RESPONSABILIDADE E SEGURAN\u00c7A<\/strong><\/p>\n\n\n\n

4.1. Os jogadores participam no evento por sua pr\u00f3pria conta e risco. Ao participar nos jogos Mystery City, concordas que nem Mystery City nem qualquer pessoa associada a Mystery City ser\u00e1 respons\u00e1vel perante ti ou qualquer outro jogador por quaisquer danos diretos ou indirectos que surjam de qualquer forma. Concordas em transmitir esta responsabilidade a todos os jogadores reservados em teu nome. <\/p>\n\n\n\n

4.2. Alguns dos nossos jogos cont\u00eam um elemento f\u00edsico, como caminhar por uma cidade, utilizar ferramentas que fornecemos ou observar a paisagem de uma cidade. Mystery City n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer danos pessoais ou de equipamento causados. <\/p>\n\n\n\n

5. UTILIZA\u00c7\u00c3O E SEGURAN\u00c7A DO S\u00cdTIO WEB<\/strong><\/p>\n\n\n\n

5.1 Os termos e condi\u00e7\u00f5es aplicam-se \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o do s\u00edtio Web por qualquer visitante.<\/p>\n\n\n\n

5.2 O site destina-se ao teu uso pessoal e n\u00e3o comercial. N\u00e3o \u00e9 permitido modificar, copiar, distribuir, transmitir, exibir, executar, reproduzir, publicar, licenciar, criar trabalhos derivados, transferir ou vender qualquer informa\u00e7\u00e3o obtida neste s\u00edtio Web sem o consentimento escrito da Mystery City. <\/p>\n\n\n\n

5.3 N\u00e3o est\u00e1s autorizado a estabelecer liga\u00e7\u00f5es ou a utilizar qualquer parte do s\u00edtio Web para fins fraudulentos, ilegais, difamat\u00f3rios ou prejudiciais.<\/p>\n\n\n\n

5.4 A empresa n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel perante qualquer pessoa por quaisquer danos diretos ou indirectos, consequenciais ou acidentais resultantes da utiliza\u00e7\u00e3o do s\u00edtio Web.<\/p>\n\n\n\n

6. UTILIZA\u00c7\u00c3O DO CORREIO ELECTR\u00d3NICO E DOS CONTACTOS<\/p>\n\n\n\n

6.1 D\u00e1s autoriza\u00e7\u00e3o a Mystery City para te contactar com informa\u00e7\u00f5es sobre o teu jogo. <\/p>\n\n\n\n

6.2 D\u00e1s autoriza\u00e7\u00e3o a Mystery City para partilhar as tuas informa\u00e7\u00f5es com os seus parceiros na medida do necess\u00e1rio para garantir uma boa experi\u00eancia de jogo.<\/p>\n\n\n\n

7. FOTOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7.1 As fotografias das equipas ou dos participantes s\u00f3 ser\u00e3o carregadas nos nossos canais de redes sociais com o consentimento expl\u00edcito dos jogadores que aparecem na fotografia.<\/p>\n\n\n\n

7.2 Se pretenderes que a tua fotografia seja removida de qualquer um dos canais da Mystery City, notifica-nos por correio eletr\u00f3nico para who@mystery.city.<\/p>\n\n\n\n

8. EMPRESA E DADOS DE CONTACTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mystery City Games B.V.<\/p>\n\n\n\n

Zwanenburgwal 178<\/p>\n\n\n\n

1011 JH Amesterd\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

Pa\u00edses Baixos<\/p>\n\n\n\n

who@mystery.city<\/p>\n\n\n\n

+31 6 47 79 95 24<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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