Bedingungen & Konditionen

Die Website http://www.mystery.city, im Folgenden ‚die Website‘, ist Eigentum von Mystery City Games BV, im Folgenden ‚Mystery City‘, und wird von dieser betrieben. Mystery City hat das Recht, die nachstehenden Bedingungen von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.  

1. ALLGEMEIN

1.1. Nichts in diesen Geschäftsbedingungen soll Ihre gesetzlichen Rechte beeinträchtigen.

1.2 Die auf der Website dargestellten Marken und Logos sind Eigentum von Mystery City. Es ist Ihnen nicht gestattet, diese ohne schriftliche Zustimmung von Mystery City zu verwenden, und Sie akzeptieren, dass eine solche Verwendung eine Verletzung der Rechte von Mystery City darstellen kann.

1.3 Diese Bedingungen und jeder Vertrag, der unter Einbeziehung dieser Bedingungen geschlossen wird, unterliegen dem niederländischen Recht und alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der niederländischen Gerichte.

1.4. Die Website kann Hyperlinks zu Websites von Dritten enthalten. Der Betrieb von Websites Dritter unterliegt nicht der Kontrolle von Mystery City und Sie nutzen diese auf eigenes Risiko. Mystery City übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung von Websites Dritter entstehen.

1.5 Mystery City sammelt und speichert Ihre persönlichen Daten wie Name, Telefonnummer und E-Mail, die für Ihre Buchung erforderlich sind. Sie stellen Mystery City Ihre Daten direkt zur Verfügung, wenn Sie eine Buchung auf der Website abschließen. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Buchung zu bearbeiten und Ihnen Details zu Ihrer Buchung zu mailen. Mystery City wird Ihre Daten an unsere Partner weitergeben, um eine reibungslose Durchführung Ihres Spiels zu ermöglichen, z.B. die Weitergabe des Namens auf der Buchung, damit unser Partner Ihre Identität überprüfen kann, wenn Sie für das Spiel ankommen, oder die Weitergabe der Anzahl der Personen auf der Buchung, damit der Partner die richtige Anzahl von Spielsets für Ihre Gruppe vorbereiten kann.

1.6. Mystery City Games erwartet von seinen Besuchern, dass sie keine Details des Spiels direkt an die Öffentlichkeit weitergeben. Alle Spielmaterialien sind das geistige Eigentum von Mystery City Games und dürfen nicht fotografiert, kopiert oder in irgendeiner Weise weitergegeben werden.

1.7 Das Unternehmen ist berechtigt, den Gästen alle Schäden in Rechnung zu stellen, die vorsätzlich und/oder durch den Missbrauch von Spielfiguren verursacht wurden. 

1.8 Solange Sie im Besitz des Spielsets sind und sich auf dem Gelände von Mystery City oder einem der Partner von Mystery City aufhalten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie sich anständig verhalten und mit unseren Partnern oder Mitarbeitern zusammenarbeiten.

1.9 Mystery City duldet keine Art von Mobbing oder Belästigung gegenüber seinen Partnern oder Mitarbeitern.

2. BUCHUNGEN

2.1 Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Spiel bei uns buchen zu können.

2.2.1 Für Gruppen von bis zu 20 Spielern: Wenn Sie eine Buchung stornieren oder verschieben müssen, kontaktieren Sie uns bitte mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Spieltermin unter who@mystery.city. Sobald Sie ein Spiel bei uns gebucht haben, nehmen sich Mystery City und die Partner von Mystery City Zeit, um sicherzustellen, dass das Spiel für Sie verfügbar ist. Wenn Sie Ihr Spiel weniger als 48 Stunden vor dem Spiel stornieren, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Spiele, die neu angesetzt wurden, können nicht storniert werden.

2.2.2 Für Gruppen von mehr als 20 Spielern: Wenn Sie eine Buchung stornieren oder verschieben müssen, kontaktieren Sie uns bitte mindestens 1 Woche vor dem geplanten Spiel unter who@mystery.city. Sobald Sie ein Spiel bei uns gebucht haben, nehmen sich Mystery City und die Partner von Mystery City Zeit, um sicherzustellen, dass das Spiel für Sie verfügbar ist. Wenn Sie Ihr Spiel weniger als 1 Woche vor dem Spieltermin stornieren, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Spiele, die neu angesetzt wurden, können nicht storniert werden.

2.3 Jeder Kauf auf der Website ist erst gültig, wenn er vom Unternehmen bearbeitet wurde. Sobald Ihre Buchung bearbeitet wurde, wird eine Bestätigungs-E-Mail an die im Online-Buchungsformular angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

2.4 Mystery City behält sich das Recht vor, eine Buchung zu stornieren, auch wenn eine Bestätigung vorliegt. In diesem Fall erhalten Sie von Mystery City eine vollständige Rückerstattung der Buchung.

2.5 Buchungen dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken oder mit einem Aufschlag übertragen oder weiterverkauft werden. Wird eine Buchung unter Verstoß gegen diese Bedingung übertragen oder weiterverkauft, wird dem Inhaber der Buchung oder der Person, die das Recht auf Teilnahme am Spiel beansprucht, der Zutritt verweigert.

2.6 Sie sind für die korrekte Eingabe Ihrer Daten in das Online-Buchungsformular selbst verantwortlich.

2.7 Eine Buchung gilt als Nichterscheinen und der Eintritt wird verweigert, wenn sich die Gruppe um 20 Minuten oder mehr verspätet, ohne Mystery City darüber zu informieren. In einer solchen Situation wird die Zahlung für die Buchung nicht zurückerstattet und die Buchung ist nicht änderbar.

2.8 Unsere Spiele sind auf eine Dauer von maximal zwei Stunden ausgelegt. In manchen Fällen können Sie länger brauchen, um das Spiel zu beenden, aber in jedem Fall müssen Sie die Ausrüstung innerhalb von 15 Minuten nach Spielschluss von Mystery City oder dem Partner von Mystery City an den Startpunkt des Spiels zurückbringen.  

2.9 Um zugelassen zu werden, müssen Sie den vollständigen Namen des Buchers bestätigen und eine Bestätigungs-E-Mail vorlegen.

2.10 Die Spielsets und alle Spielfiguren sind Eigentum von Mystery City. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, dass Sie für die Dauer des Spiels eine Kaution in Form von Bargeld oder einem gültigen Ausweis bei Mystery City oder seinen Partnern hinterlegen müssen. Wir werden Sie vor dem Spiel über diese Anforderung informieren. Die Kaution wird Ihnen zurückerstattet, sobald Sie das Spielset und alle Spielteile an Mystery City oder einen der Mystery City Partner in der Stadt, in der Sie spielen, zurückgeben.

2.11 Kinder unter 13 Jahren müssen für die Dauer des Spiels von einem Erwachsenen (über 18) begleitet werden.

2.12 Personen, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen, werden abgewiesen und ihr Spiel wird als „No-Show“ behandelt. In einer solchen Situation wird die Buchung nicht erstattet.

2.13 Wenn Sie das Material nach Ihrem Erlebnis nicht zum Startpunkt zurückbringen, werden Ihnen für jeden unvollständigen oder fehlenden Rucksack 400 € berechnet.

3. PREIS UND BEZAHLUNG

3.1. Der Preis für ein Spiel ist auf der Website im Buchungsbereich für jede Stadt angegeben.

3.2. Der Preis wird pro Person für City Games und pro Gruppengröße für Online Games festgelegt.

3.3 Wir wickeln unsere Zahlungen über einen Online-Zahlungsdienstleister namens STRIPE oder PAYPAL oder MOLLIE ab. Für Gruppenveranstaltungen und für Einzelpersonen in den Niederlanden akzeptieren wir auch Zahlungen per Banküberweisung.

3.4 Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.

3.5 Die Buchung muss über die Website erfolgen. Wenn mehr Personen an dem Spiel teilnehmen, als Karten gebucht haben, kann die Preisdifferenz bei der Ankunft über das Online-Buchungssystem abgerechnet werden. Die Möglichkeit, Spieler in letzter Minute hinzuzufügen, hängt von der maximalen Anzahl von Spielern pro Set und der Verfügbarkeit von Spielsets ab. Mystery City behält sich das Recht vor, die Teilnahme von Last-Minute-Spielern je nach Verfügbarkeit abzulehnen.

3.6 Der im Rahmen des Teambuildings in Amsterdam enthaltene Getränkegutschein gilt für einen Kaffee, Tee, ein Bier oder ein Erfrischungsgetränk in einem unserer Partnerlokale.

3.7 Im Falle einer Zahlung per Rechnung ist die Zahlung immer spätestens am Tag der Veranstaltung fällig. Wenn die Rechnung nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Veranstaltung bezahlt wird, berechnen wir  den gesetzlichen Zinssatz pro Woche für jede Woche, in der die Rechnung überfällig ist. 

4. HAFTUNG UND SICHERHEIT

4.1. Die Spieler nehmen auf eigenes Risiko an der Veranstaltung teil. Mit der Teilnahme an Mystery City Games erklären Sie sich damit einverstanden, dass weder Mystery City noch eine mit Mystery City verbundene Person Ihnen oder anderen Spielern gegenüber für direkte oder indirekte Schäden haftet, die in irgendeiner Weise entstehen. Sie erklären sich damit einverstanden, diese Haftung auf jeden unter Ihrem Namen gebuchten Spieler zu übertragen.

4.2. Einige unserer Spiele enthalten ein physisches Element, wie z.B. das Herumlaufen in einer Stadt, die Verwendung von Werkzeugen, die wir zur Verfügung stellen, oder die Besichtigung einer Stadtlandschaft. Mystery City haftet nicht für Schäden, die an Personen oder Ausrüstung entstehen.

5. NUTZUNG UND SICHERHEIT DER WEBSITE

5.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website durch jeden Besucher.

5.2 Die Website ist für Ihren persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Sie dürfen keine Informationen, die Sie von dieser Website erhalten haben, ohne die schriftliche Zustimmung von Mystery City verändern, kopieren, verteilen, übertragen, ausstellen, vorführen, reproduzieren, veröffentlichen, lizenzieren, davon abgeleitete Werke erstellen, übertragen oder verkaufen.

5.3 Es ist Ihnen nicht gestattet, einen Link zur Website zu erstellen oder Teile der Website für betrügerische, ungesetzliche, verleumderische oder schädliche Zwecke zu nutzen.

5.4 Das Unternehmen haftet gegenüber niemandem für direkte oder indirekte Schäden, Folge- oder Nebenschäden, die sich aus der Nutzung der Website ergeben.

6. E-MAIL- UND KONTAKTNUTZUNG

6.1 Sie erteilen Mystery City Games die Erlaubnis, Sie mit Informationen über Ihr Spiel zu kontaktieren. 

6.2 Sie erteilen Mystery City Games die Erlaubnis, Ihre Daten an seine Partner weiterzugeben, soweit dies erforderlich ist, um ein gutes Spielerlebnis zu gewährleisten.

7. FOTOS

7.1 Fotos von Mannschaften oder Teilnehmern werden nur mit der ausdrücklichen Zustimmung der Spieler, die auf dem Foto zu sehen sind, auf unsere Social Media-Kanäle hochgeladen.

7.2 Wenn Sie möchten, dass Ihr Foto von einem der Kanäle von Mystery City entfernt wird, dann informieren Sie uns bitte per E-Mail an who@mystery.city.

8. UNTERNEHMENS- UND KONTAKTANGABEN

Mystery City Games B.V.

Zwanenburgwal 178

1011 JH Amsterdam

Die Niederlande

who@mystery.city

+31 6 47 79 95 24